Vous trouverez l’itinéraire pour rejoindre l’établissement sur la page contact de l’hôtel. L’adresse complète de l’établissement est également indiquée sur votre confirmation de réservation. N’hésitez pas à contacter l’hôtel directement pour avoir une assistance à ce sujet.

Notre site internet n’est pas un site de paiement en ligne. La carte bleue sera débitée directement par l’hôtel en fonction des garanties de votre réservation.
Si vous avez des questions concernant votre facture, contactez le service clients au (+229) 62 131354 ou par email serviceclient@beninhotelaheme.bj .

Tous les équipements et services figurant dans le descriptif de la chambre sont compris dans le tarif. Pour savoir si le petit-déjeuner ou les taxes sont incluses, cliquez sur les « conditions de réservations » de la page « coordonnées et paiement ». Cette information figure également dans votre email de confirmation.

Un tarif promotionnel se base sur le tarif « Standard » du jour, pour la même chambre, réservé sur www.beninhotelaheme.bj
Les tarifs « Dernières Minutes » et « Avant-Première » sont des tarifs prépayés, non annulables et non remboursables.
Les autres tarifs promotionnels peuvent avoir des conditions de vente spécifiques. Avant toute réservation veuillez prendre connaissance des conditions de vente du tarif affichées lors de la sélection de votre chambre mais également dans la partie «conditions de réservation » dans la page coordonnées et paiement.

Un tarif promotionnel se base sur le tarif « Standard » du jour, pour la même chambre, réservé sur www.beninhotelaheme.bj. Les tarifs « Dernières Minutes » et « Avant-Première » sont des tarifs prépayés, non annulables et non remboursables. Les autres tarifs promotionnels peuvent avoir des conditions de vente spécifiques. Avant toute réservation veuillez prendre connaissance des conditions de vente du tarif affichées lors de la sélection de votre chambre mais également dans la partie «conditions de réservation » dans la page coordonnées et paiement.

Les horaires d’arrivée et de départ varient selon les hôtels cependant les arrivées sont généralement prévues après 15h00 et les départs avant 11h00. N’hésitez pas à contacter l’hôtel directement si vous avez des besoins spécifiques ou consulter la politique de l’hôtel sur la page « Coordonnées et paiement » lors de la finalisation de votre réservation.

N’oubliez pas de vérifier les conditions d’annulations indiquées sur votre email de confirmation. Si votre réservation est annulable et modifiable, vous pouvez l’annuler depuis le site www.beninhotelaheme.bj, dans la rubrique « Mes réservations » ou en appelant notre centrale de réservation au (+229) 62 131354. Vous devez annuler une réservation uniquement en passant par le canal par lequel vous avez réservé (site internet).

Vous pouvez modifier votre réservation par téléphone en appelant la centrale de réservation au (+229) 62 131354.

Pour toute réservation non annulable et non modifiable, l’intégralité de votre réservation vous sera facturée.
Pour toute réservation d’un tarif flexible, seul le montant de la première nuitée est dû.
Pour pallier certains contretemps de dernière minute, vous pouvez contacter le service client au (+229) 62 131354

Pour vous accueillir à tout moment, une personne est disponible en réception 24/24 dans l’hôtel. Vous pouvez également prévenir directement l’établissement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

Tous nos clients doivent être âgés au minimum de 18 ans ou être accompagnés d’une personne majeure pour pouvoir séjourner dans notre hôtel.

Pour vous aider dans votre sélection d’hôtel, les services que vous proposent un hôtel sont référencer dans la rubrique « Les points forts de l’hôtel » à l’aide de pictogrammes, tels que :

Internet haut débit gratuit

Bar-salon

Solarium

La disponibilité d’un parking et ses éventuelles restrictions sont indiquées dans la rubrique « Les points forts de l’hôtel > Parking », sur la page hôtel. Si une réservation est exigée pour ce service, contactez l’hôtel directement une fois votre réservation confirmée. Les coordonnées sont disponibles sur la page hôtel, ou dans l’email de confirmation.

Vous trouverez cette information dans le descriptif des tarifs proposés sur notre site et dans votre email de confirmation – certains tarifs peuvent l’inclure. Si le petit-déjeuner n’est pas inclus, vous trouverez son prix dans la page de consultation des tarifs, colonne « conditions de vente ».

Les conditions d’accueil des animaux de compagnie sont indiquées sur la page hôtel.

Notre hôtel dispose d’un service bagagerie. Les bagages sont entreposés dans un local fermé à clé uniquement accessible par le personnel de l’hôtel. Vous pourrez déposer vos bagages jusqu’à 6h après votre départ sans frais supplémentaire. Pour davantage d’informations sur la disponibilité d’une bagagerie, contactez directement l’hôtel. Les coordonnées sont disponibles dans la page hôtel, ou dans l’email de confirmation.

Les services proposés par l’hôtel sont indiqués sur le site de l’hôtel. Pour toutes demandes spécifiques, contactez directement l’hôtel. Les coordonnées sont disponibles dans la page hôtel, ou dans l’email de confirmation.

Nos chambres répondent à des normes qualité BHA® afin de vous garantir le meilleur des séjours. Wi-Fi gratuit, plateaux de courtoisie (bouilloire, thé/café), bouteille d’eau, réveils, TV multi-chaine, sèche-cheveux, réception 24/24, petit déjeuner buffet, bagagerie…

Vous pourrez également trouver dans les chambres exécutives et supérieures, des équipements supplémentaires tels que machines Nespresso, peignoirs/chaussons, produits d’accueil, minibar…

Contactez l’hôtel concerné afin que nos vous fassions parvenir par courrier postal l’effet personnel oublié – les frais postaux pourront être à votre charge.