FAQs

Les horaires d’arrivée et de départ varient selon les hôtels cependant les arrivées sont généralement prévues après 15h00 et les départs avant 11h00. N’hésitez pas à contacter l’hôtel directement si vous avez des besoins spécifiques ou consulter la politique de l’hôtel sur la page « Coordonnées et paiement » lors de la finalisation de votre réservation.

N’oubliez pas de vérifier les conditions d’annulations indiquées sur votre email de confirmation. Si votre réservation est annulable et modifiable, vous pouvez l’annuler depuis le site www.beninhotelaheme.bj, dans la rubrique « Mes réservations » ou en appelant notre centrale de réservation au (+229) 62 131354. Vous devez annuler une réservation uniquement en passant par le canal par lequel vous avez réservé (site internet).

Vous pouvez modifier votre réservation par téléphone en appelant la centrale de réservation au (+229) 62 131354.

Pour toute réservation non annulable et non modifiable, l’intégralité de votre réservation vous sera facturée.
Pour toute réservation d’un tarif flexible, seul le montant de la première nuitée est dû.
Pour pallier certains contretemps de dernière minute, vous pouvez contacter le service client au (+229) 62 131354

Pour vous accueillir à tout moment, une personne est disponible en réception 24/24 dans l’hôtel. Vous pouvez également prévenir directement l’établissement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

Tous nos clients doivent être âgés au minimum de 18 ans ou être accompagnés d’une personne majeure pour pouvoir séjourner dans notre hôtel.